آیا برند شما شبیه برندهای دیگر است؟ در اینجا نحوه تغییر آن آمده است

یک برند قوی باید به راحتی قابل تشخیص باشد و به سختی با رقبای خود اشتباه گرفته شود. اما به بسیاری از مشاغل در یک صنعت نگاه کنید و متوجه چیز آشنا خواهید شد: لوگوهای مشابه، پالت های رنگی مشابه، طرح بندی وب سایت های یکسان و پیام های بازاریابی تقریباً یکسان.

همه می‌خواهند حرفه‌ای، شیک و قابل اعتماد به نظر برسند، اما در تلاششان همین را دنبال کنند گرایش های طراحی، بسیاری از مارک ها در نهایت یکسان به نظر می رسند.

این یک مشکل بزرگتر از انتخاب لوگو یا طرح رنگ اشتباه است. وقتی مشتریان نمی توانند تفاوت معناداری بین شرکت ها ببینند، دلیل کمتری برای به خاطر سپردن یک برند نسبت به برند دیگر دارند. آنها ممکن است بر اساس قیمت، راحتی، یا هر شرکتی که در نتایج جستجو اول است، انتخاب کنند.

یک برند قابل تشخیص دلیل دیگری برای انتخاب شما به مردم می دهد. یک هویت واضح ایجاد می کند، ارتباط برقرار می کند چه چیزی کسب و کار شما را متفاوت می کند، و به مشتریان چیزی برای یادآوری می دهد.

خبر خوب این است که برجسته شدن نیازی به تغییر برند گران قیمت یا یک سبک بصری کاملا غیر معمول ندارد. این نیاز به درک بهتری از کسب و کار، مخاطبان و تجربه ای دارد که می خواهید مردم با نام شما مرتبط کنند. موقعیت برند و هویت بصری با توجه به لحن صدا و تجربه کاربر، تصمیمات کوچک اما ثابت می تواند یک برند را بسیار متمایزتر کند.

چرا بسیاری از برندها شبیه به هم هستند؟

برندها اغلب از آنچه قبلاً موفق بوده است کپی می کنند. یک شرکت فناوری جدید ممکن است یک گرادیان آبی را انتخاب کند، الف لوگوی هندسی sans serifو یک وب سایت تمیز زیرا این عناصر در صنعت رایج هستند. یک برند مراقبت از پوست ممکن است از بسته بندی بژ، تایپوگرافی نازک و تصاویر گیاه شناسی استفاده کند زیرا رقبا نیز همین کار را می کنند.

این انتخاب ها لزوما بد نیستند، اما زمانی که هر کسب و کاری تصمیمات یکسانی می گیرد، تبدیل به یک مشکل می شوند.

روند طراحی نیز بر برند تأثیر می گذارد. مینیمالیسم، رنگ‌های خنثی، تایپوگرافی گرد، نمادهای انتزاعی و چیدمان‌های ساده می‌توانند یک برند را امروزی جلوه دهند. با این حال، روندها باید از هویت برند حمایت کنند، نه اینکه جایگزین آن شوند. هنگامی که یک کسب و کار از هر جهت طراحی محبوب پیروی می کند، می تواند جزئیات بصری را که آن را قابل تشخیص می کند از دست بدهد.

دلیل دیگر فقدان استراتژی برند است. برخی از کسب و کارها قبل از تصمیم گیری در مورد آنچه که می خواهند مشتریان فکر یا احساس کنند، با یک لوگو شروع می کنند. آنها رنگ ها را انتخاب می کنند زیرا جذاب به نظر می رسند و زیرنویس هایی می نویسند که حرفه ای به نظر می رسد اما می تواند تقریباً هر شرکتی را توصیف کند. بدون یک موقعیت مشخص، طراحی ایده قوی از ارتباط ندارد.

1. درک کنید که چه چیزی برند شما را متفاوت می کند

قبل از اینکه لوگو، وب سایت، بسته بندی یا طراحی رسانه های اجتماعی خود را تغییر دهید، مشخص کنید که واقعاً چه چیزی کسب و کار شما را متفاوت می کند. این اساس تمایز برند است. این کافی نیست که بگوییم شرکت شما محصولات با کیفیت، خدمات عالی یا قیمت های مقرون به صرفه ارائه می دهد. اکثر رقبا می توانند ادعاهای مشابهی داشته باشند.

عمیق تر به کسب و کار خود نگاه کنید. روش کار، مشتریانی که به آنها خدمات می دهید، مشکلاتی که حل می کنید و تجربه ای که ارائه می دهید را در نظر بگیرید. شاید محصول شما برای یک مخاطب بسیار خاص در نظر گرفته شده باشد. شاید خدمات شما سریع‌تر باشد، فرآیند شما ساده‌تر باشد، یا کسب‌وکار شما پشتیبانی شخصی ارائه می‌دهد که رقبای بزرگ‌تر نمی‌توانند ارائه کنند.

به عنوان مثال، دو شرکت را در حال فروش مبلمان دست ساز تصور کنید. هر دو از رنگ های طبیعی استفاده می کنند، بافت های چوبیو عکاسی ساده از محصول اولین شرکت بر روی مبلمان مقرون به صرفه برای آپارتمان های کوچک تمرکز دارد. دومی با صنعتگران محلی کار می کند و محصولات سفارشی را از چوب اصلاح شده ایجاد می کند. محصولات آنها به یک دسته تعلق دارند، اما داستان برند و وعده های مشتریان آنها باید متفاوت باشد.

سه چیز را که کسب و کار شما واقعاً می تواند ارائه دهد که رقبا به راحتی نمی توانند به همان روش ادعا کنند را بنویسید. این نکات می تواند نقطه شروعی برای شما باشد موقعیت یابی برند، کپی وب سایت، هویت بصری و کمپین های بازاریابی.

مثال برندینگ: دو کسب و کار، دو هویت متفاوت

یک شرکت مبلمان که بر روی مبلمان آپارتمانی مقرون به صرفه تمرکز دارد، می تواند از عکاسی محصول فشرده، پیام رسانی کاربردی و قیمت های مقرون به صرفه استفاده کند. یک استودیوی مبلمان سفارشی می تواند بر مهارت، مواد طبیعی و طراحی سفارشی تأکید کند.

هر دو مبلمان را می فروشند، اما موقعیت برند آنها دلایل مختلفی را برای انتخاب آنها به مشتریان ارائه می دهد.

2. یک استراتژی مشخص برای موقعیت یابی برند بسازید

موقعیت‌یابی برند توضیح می‌دهد که کسب‌وکار شما در کجای بازار قرار می‌گیرد و چرا مشتریان باید آن را انتخاب کنند. مخاطبان، محصول، ارزش و تفاوت های رقابتی شما را در یک جهت روشن به هم متصل می کند.

با پاسخ دادن به چهار سوال شروع کنید:

• مشتری ایده آل شما کیست؟
• محصول یا خدمات شما چه مشکلی را حل می کند؟
• چه چیزی رویکرد شما را متفاوت می کند؟
• چرا مشتریان باید به قول شما اعتماد کنند؟

پاسخ های شما باید مشخص باشد. «ما راه‌حل‌های خلاقانه برای همه ارائه می‌دهیم» برای ایجاد یک موقعیت قوی بسیار گسترده است. «ما به رستوران‌های مستقل کمک می‌کنیم تا هویت‌های بصری قابل تشخیصی را بدون هزینه‌ی یک آژانس بزرگ بسازند» به مشتریان تصویر واضح‌تری از کارهایی که کسب‌وکار انجام می‌دهد و به چه کسانی خدمات می‌دهد، می‌دهد.

یک بیانیه مفید برای موقعیت یابی برند ممکن است از این ساختار ساده پیروی کند:

برای [target audience]، [brand name] است Design که فراهم می کند [main benefit] چون [reason to believe].

به عنوان مثال: برای کافی‌شاپ‌های مستقل، Northline یک استودیوی برندسازی است که هویت‌های بصری عملی ایجاد می‌کند، زیرا نیازهای مشاغل کوچک مهمان‌نوازی را درک می‌کند.

این یک بیانیه راهبردی کارآمد است، نه لزوما یک شعار عمومی. این به تصمیم گیری کمک می کند و برند را متمرکز نگه می دارد. زمانی که موقعیت‌یابی مشخص باشد، تصمیم‌گیری در مورد سبک‌های طراحی، پیام‌ها، محصولات و کانال‌های بازاریابی برای کسب‌وکار مناسب‌تر می‌شود.

3. یک هویت بصری ایجاد کنید که مردم بتوانند آن را تشخیص دهند

مال شما هویت بصری اغلب اولین بخش از برند شماست که مشتریان متوجه آن می شوند. این شامل لوگو، رنگ ها، تایپوگرافی، عکاسی، تصاویر، نمادها، چیدمان ها، بسته بندی و سایر عناصر بصری شما می باشد. این جزئیات باید با هم کار کنند تا ظاهری منسجم ایجاد کنند.

یک اشتباه رایج انتخاب عناصر بصری به صورت جداگانه است. یک کسب‌وکار می‌تواند یک لوگوی مد روز، یک فونت محبوب و رنگ‌های جذاب انتخاب کند بدون اینکه در نظر بگیرد که آیا آنها شخصیت یکسانی را منتقل می‌کنند یا خیر. نتیجه ممکن است صیقلی به نظر برسد اما فاقد هویت واضح باشد.

درعوض، یک سیستم بصری پیرامون جایگاه برند خود ایجاد کنید. اگر تجارت شما دوستانه و قابل دسترس است، تایپوگرافی شما، پالت رنگو تصاویر باید از این احساس پشتیبانی کنند. اگر خدمات حرفه ای ممتاز ارائه می دهید، راهنمای بصری ممکن است به محدودیت، ساختار و توجه به جزئیات بیشتری نیاز داشته باشد.

هویت شما همچنین باید شامل عناصر قابل تشخیص فراتر از لوگو باشد. سبک تصویرسازی متمایز، پردازش تصویر خاص، ترکیب رنگ قابل تشخیص یا شکل گرافیکی ثابت می تواند به افراد کمک کند تا برند شما را حتی زمانی که لوگوی آن قابل مشاهده نیست شناسایی کنند.

در نظر بگیرید که هویت شما در همه پلتفرم ها چگونه به نظر می رسد. خواندن لوگویی که در یک وب سایت خوب به نظر می رسد ممکن است در یک نمایه کوچک رسانه اجتماعی دشوار باشد. تصویر دقیق ممکن است روی بسته بندی کار کند، اما نه در یک آگهی معمولی. سیستم بصری را در اندازه های مختلف و در قالب های مختلف قبل از نهایی کردن آن تست کنید.

لوگو باعث می شود که برند شما قابل تشخیص باشد. هویت واضح آن را به یاد ماندنی می کند.

4. انتخاب رنگ ها را فقط به این دلیل که رقبا از آن ها استفاده می کنند، متوقف کنید

رنگ یکی از قابل مشاهده ترین بخش های برندسازی است، اما باید هدف مشخصی داشته باشد. بسیاری از برندها در همان صنعت از رنگ های مشابه استفاده می کنند زیرا می خواهند ویژگی های آشنا را منتقل کنند. شرکت های مالی اغلب رنگ آبی را برای انتقال قابلیت اطمینان انتخاب می کنند، در حالی که برندهای سلامت اغلب از رنگ سبز برای ارتباط با طبیعت استفاده می کنند.

استفاده از رنگ های آشنا زمانی که با برند شما مطابقت دارند، اشکالی ندارد. مشکل زمانی شروع می شود که رنگ به یک میانبر برای هویت تبدیل می شود. اگر هر رقیب از یک سایه آبی استفاده کند، استفاده از سایه متفاوت آبی ممکن است تفاوت چندانی ایجاد نکند.

قبل از انتخاب پالت خود، چشم انداز بصری را کاوش کنید. نمونه هایی از رقبای مستقیم جمع آوری کنید و به دنبال الگوهای تکرار شونده باشید. توجه داشته باشید که کدام رنگ ها غالب هستند، کدام ترکیب ها بیش از حد مورد استفاده قرار گرفته اند، و در کجا ممکن است فرصتی برای تغییر مسیر وجود داشته باشد.

به عنوان مثال، یک مارک قهوه جدید به طور خودکار به قهوه ای، کرم و سبز تیره نیاز ندارد. او می‌تواند از یک پالت روشن‌تر استفاده کند اگر مخاطب، محصول و شخصیت او را بهتر منعکس کند. یک شرکت فناوری نباید از شیب آبی و گرافیک رابط درخشان استفاده کند، اگر قدرت واقعی آن سادگی و پشتیبانی انسانی است.

رنگ هایی را انتخاب کنید که با برند مطابقت دارند و به طور مداوم از آنها استفاده کنید. یک پالت متمایز زمانی ارزشمند می شود که مردم به طور مکرر آن را مرتبط با تجارت شما ببینند.

5. یک سبک تایپوگرافی ایجاد کنید که شبیه برند شما باشد

تایپوگرافی می تواند شخصیت برند را بدون تغییر نماد لوگو یا پالت رنگ تغییر دهد. یک فونت می تواند فنی، دوستانه، سنتی، بازیگوش، ظریف یا جدی به نظر برسد. فونت اشتباه می تواند باعث شود که برند از محصولات و خدماتی که ارائه می دهد احساس جدایی کند.

از انتخاب فونت صرفاً به دلیل محبوبیت آنها خودداری کنید. در عوض، به شخصیتی فکر کنید که می خواهید برند شما با آن ارتباط برقرار کند. یک برچسب مد مدرن ممکن است از یک فونت سریف پیچیده استفاده کند، در حالی که یک برند آموزشی کودکان ممکن است به حروف در دسترس‌تری نیاز داشته باشد. یک شرکت نرم افزاری ممکن است از a sans serif خالص، اما همچنان می تواند از طریق نسبت ها، وزن ها، فاصله ها و سبک های فونت پشتیبانی کننده تمایز ایجاد کند.

یک سیستم تایپوگرافی ساده با یک فونت اصلی، یک فونت ثانویه در صورت نیاز، و قوانین واضح برای سرفصل ها، متن متن، زیرنویس ها و دکمه ها ایجاد کنید. از فونت های زیاد استفاده نکنید. یک خانواده فونت کوچک و با مدیریت خوب معمولاً هویت قوی تری نسبت به مجموعه ای از فونت های نامرتبط ایجاد می کند.

تایپوگرافی نیز باید خوانا باقی بماند. یک فونت لوگوی بسیار تزئینی ممکن است برای یک نام تجاری کوتاه کار کند، اما ممکن است برای عناوین طولانی وب سایت یا توضیحات محصول مناسب نباشد. قبل از استفاده از آن در همه جا، تایپوگرافی خود را در مواد دیجیتال و چاپی آزمایش کنید.

6. به برند خود صدایی متمایز بدهید

هویت برند فقط بصری نیست. کلماتی که استفاده می کنید نیز بر نحوه درک مشتریان از کسب و کار شما تأثیر می گذارد. مال شما صدای برند شخصیتی است که در کپی کردن وب سایت، تبلیغات، پست های رسانه های اجتماعی، ایمیل ها، توضیحات محصول و پشتیبانی مشتری دیده می شود.

بسیاری از کسب‌وکارها از زبان بازاریابی مشابهی استفاده می‌کنند: «راه‌حل‌های نوآورانه»، «رویکرد اول مشتری»، «کیفیتی که می‌توانید به آن اعتماد کنید» و «بالا بردن کسب‌وکارتان به سطح بعدی». این عبارات آشنا هستند، اما به ندرت توضیح می دهند که چه چیزی یک شرکت را متفاوت می کند.

صدایی بسازید که شخصیت واقعی شما را منعکس کند. یک استودیوی طراحی اختصاصی می تواند با اعتماد به نفس و انرژی خلاقانه ارتباط برقرار کند. یک کسب و کار غذایی که توسط خانواده اداره می شود می تواند گرم و شخصی به نظر برسد. یک ارائه دهنده خدمات فنی می تواند از زبان ساده و مفیدی استفاده کند که درک موضوعات پیچیده را آسان تر می کند.

یک راهنمای برند صوتی کوتاه با سه یا چهار ویژگی ایجاد کنید. به عنوان مثال:

• به وضوح: ایده ها را به زبان ساده توضیح دهید.
• با اعتماد به نفس: جملات مفیدی را بدون اغراق بیان کنید.
• دوستانه: با مشتریان مانند افراد واقعی صحبت کنید.
• عملا: به جای وعده های پوچ، روی راه حل ها تمرکز کنید.

از همان صدا در کانال های ارتباطی اصلی خود استفاده کنید. مشتریان باید شخصیت برند شما را در یک ایمیل به همان راحتی که در یک پست رسانه اجتماعی تشخیص می دهند، تشخیص دهند.

7. یک داستان برند بسازید که مشتریان بتوانند آن را درک کنند

الف داستان برند زمینه را به افراد می دهد. توضیح می دهد که چرا کسب و کار وجود دارد، به چه چیزی اعتقاد دارد و به چه چیزی می خواهد دست یابد. لازم نیست این داستان طولانی پر از زبان شرکتی باشد. یک داستان تجاری مفید، کسب و کار را به نیاز واقعی مشتری متصل می کند.

با دلیل ایجاد شرکت شروع کنید. بنیانگذار متوجه چه مشکلی شد؟ چه چیزی از بازار کم بود؟ چه تجربه ای به محصول یا خدمات منجر شد؟ سپس توضیح دهید که چگونه تجارت امروز برای حل آن مشکل کار می کند.

به عنوان مثال، یک شرکت کوچک لوازم التحریر ممکن است به این دلیل شروع به کار کرده باشد که موسس آن نمی تواند برنامه ریزان دانشجویی مقرون به صرفه و با طراحی خوبی پیدا کند. این دلیل ساده می تواند پیام برند، محدوده محصول، عکاسی، بسته بندی و محتوای رسانه های اجتماعی شما را شکل دهد.

داستان را صادقانه نگه دارید. اگر پیشنهاد واقعی بسیار ساده تر باشد، منشأ دراماتیک اختراع نکنید یا ادعا نکنید که تجارت در حال تغییر جهان است. مشتریان نیازی به داستان اغراق آمیز ندارند. آنها برای درک و اعتماد به برند به یک دلیل قابل باور نیاز دارند.

8. تجربه مشتری خود را بخشی از برند خود قرار دهید

برند فقط چیزی نیست که مشتریان می بینند. همچنین زمانی که از وب سایت شما بازدید می کنند، سفارش می دهند، با پشتیبانی تماس می گیرند، محصولی را دریافت می کنند یا درخواست بازپرداخت می کنند، تجربه می کنند.

یک شرکت ممکن است داشته باشد لوگوی زیبا و وب‌سایت حرفه‌ای، اما پاسخ‌های آهسته و مراحل پرداخت گیج کننده می‌تواند به برداشت آسیب برساند. از سوی دیگر، یک برند ساده با پشتیبانی مفید، اطلاعات واضح و تحویل قابل اعتماد می تواند ارتباط قوی تری با مشتریان ایجاد کند.

کل سفر مشتری را مشاهده کنید. اولین نقطه تماس، فرآیند خرید، گزینه های پرداخت، به روز رسانی های تحویل، پشتیبانی پس از فروش و نحوه رسیدگی به شکایات را مشاهده کنید. زمان هایی را که مشتریان احساس سردرگمی، نادیده گرفته شدن یا سرخوردگی می کنند را شناسایی کنید.

به جزئیاتی فکر کنید که می تواند بخشی از تجربه برند شما شود. یک یادداشت روی بسته، یک ایمیل مفید برای ورود، فرآیند بازگشت آسان یا پیگیری شخصی می تواند یک کسب و کار را به یاد ماندنی تر کند. این اقدامات باید با وعده برند مطابقت داشته باشد. اگر برند شما ادعا می کند که زندگی را آسان تر می کند، هر تعامل با مشتری باید از این ایده پشتیبانی کند.

9. از دارایی های برند متمایز فراتر از لوگو استفاده کنید

لوگو مهم است، اما نباید تنها بخش قابل تشخیص هویت شما باشد. برندهای قوی مجموعه ای از دارایی های بصری و کلامی که مردم یاد بگیرند با آنها ارتباط برقرار کنند.

این دارایی ها ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• یک ترکیب رنگ قابل تشخیص.
• سبک خاصی از تصویرسازی یا عکاسی.
• شکل بسته بندی منحصر به فرد
• یک شعار یا عبارت به یاد ماندنی.
• یک طرح یا الگوی گرافیکی ثابت.
• یک طلسم، شخصیت یا نماد بصری.
• یک صدا یا سبک ارتباطی قابل تشخیص.

در نظر بگیرید که چگونه برخی از برندها با بسته بندی، رنگ، شکل محصول یا سبک تبلیغاتی، حتی قبل از اینکه مشتریان نام آنها را بخوانند، شناخته می شوند. این ارتباط از طریق قرار گرفتن در معرض مکرر و استفاده مداوم ایجاد می شود.

چند دارایی متناسب با کسب و کار خود انتخاب کنید و به طور منظم از آنها استفاده کنید. فقط برای اینکه برند متفاوت به نظر برسد، عناصر تزئینی را اضافه نکنید. هدف ایجاد شخصیت های قابل تشخیص است که مشتریان بتوانند در طول زمان با کسب و کار شما مرتبط شوند.

10. کپی کردن هر روند طراحی را متوقف کنید

گرایش های طراحی می توانند الهام بخش باشند، اما نباید کل هویت برند شما را کنترل کنند. یک سبک بصری که امروزه تازه به نظر می رسد ممکن است در عرض یک سال رایج شود. اگر برند شما هر بار که یک روند جدید ظاهر می شود، ظاهر خود را تغییر می دهد، ممکن است تشخیص آن برای مشتریان دشوار باشد.

قبل از اتخاذ یک روند، بپرسید که آیا از موقعیت و مخاطبان شما پشتیبانی می کند یا خیر. آیا ارتباط را بهبود می بخشد؟ آیا درک محصول را آسان تر می کند؟ آیا با شخصیتی که می خواهید بسازید مناسب است؟ اگر پاسخ منفی است، دلیل زیادی برای استفاده از آن وجود ندارد.

این بدان معنا نیست که برند شما هرگز نباید تغییر کند. سیستم های طراحی با رشد کسب و کار، تغییر محصولات و تکامل انتظارات مشتری نیاز به به روز رسانی دارند. تفاوت مهم بین تکامل برنامه ریزی شده برند و طراحی مجدد فقط بر اساس آنچه در حال حاضر محبوب است است.

عناصری را که مشتریان قبلاً تشخیص داده‌اند حفظ کنید و قطعاتی را که دیگر کار نمی‌کنند بهبود بخشید. یک به روز رسانی موفق باید برند را مفیدتر و قابل تشخیص تر کند، نه اینکه آن را به یک تجارت کاملاً متفاوت تبدیل کند.

برندی نسازید که از هر روندی پیروی کند. یکی بسازید که مردم بتوانند بدون دیدن نام آن را تشخیص دهند.

11. برند خود را در هر پلتفرمی ثابت کنید

یک برند متمایز زمانی که در همه جا متفاوت به نظر می رسد و به نظر می رسد قدرت خود را از دست می دهد. مال شما وب سایت ممکن است از یک پالت رنگ، حساب های رسانه های اجتماعی شما از پالت دیگر و ارائه های فروش شما از طراحی کاملا متفاوت استفاده کنید. مشتریان نمی توانند فوراً این مواد را با همان شرکت مرتبط کنند.

ثبات برند به این معنا نیست که هر طرحی باید یکسان به نظر برسد. گرافیک رسانه‌های اجتماعی، بسته‌بندی محصول، ایمیل و صفحه وب‌سایت همگی اهداف مختلفی را دنبال می‌کنند. آنها هنوز هم باید همان را به اشتراک بگذارند زبان بصری، پیام ها و شخصیت.

ایجاد کنید دستورالعمل های برند که نحوه استفاده از لوگو، رنگ ها، تایپوگرافی، عکاسی، آیکون ها، چیدمان ها و سبک نوشتن را توضیح می دهد. نمونه هایی از استفاده صحیح و نادرست را بگنجانید. دسترسی به این دستورالعمل ها را برای کارمندان، طراحان، آژانس ها و سایر شرکا آسان کنید.

ثبات بر تجارت نیز تأثیر می گذارد. گزارش سال 2021 توسط Lucidpress نشان داد که 77٪ از شرکت های مورد بررسی در محتوای خارج از برند شرکت داشتند. این گزارش همچنین تخمین می زند که برندسازی ثابت می تواند درآمد را 10 تا 20 درصد بر اساس نتایج نظرسنجی افزایش دهد. این رقم را به عنوان یک تخمین گزارش شده در نظر بگیرید، نه یک نتیجه تضمین شده برای هر کسب و کاری.

12. از رسانه های اجتماعی برای نشان دادن شخصیت برند خود استفاده کنید

رسانه‌های اجتماعی به برندها مکانی می‌دهند تا بیشتر با هم ارتباط برقرار کنند و نشان دهند که چه چیزی آنها را متفاوت می‌کند. اما پست کردن منظم کافی نیست. اگر هر پست از الگوهای یکسانی پیروی کند، از زیرنویس‌های رایج استفاده کند و پیام‌های تبلیغاتی رایج را تکرار کند، به خاطر سپردن حساب ممکن است دشوار شود.

موضوعات محتوایی را توسعه دهید که به تجربه و شخصیت برند شما مرتبط باشد. یک تجارت مبلمان می تواند فرآیند طراحی، انتخاب متریال، کارگاه و فضاهای مشتری خود را به نمایش بگذارد. یک آژانس خلاق می تواند قبل و بعد از پروژه ها، راه حل های طراحی، چالش های مشتری و توصیه های عملی را به اشتراک بگذارد. یک برند غذایی می تواند مواد تشکیل دهنده، روش های آماده سازی و افراد پشت محصولات خود را به نمایش بگذارد.

از تصاویر بصری ثابت استفاده کنید و در عین حال به هر پست اجازه می‌دهید مطلب مفیدی را به اشتراک بگذارد. هدف این نیست که همه گرافیک های رسانه های اجتماعی یکسان به نظر برسند. هدف این است که حساب کاربری کلی شبیه یک برند قابل تشخیص باشد.

همچنین به واکنش مخاطب توجه کنید. نظرات مشتریان، پرسش‌ها، ذخیره‌ها، اشتراک‌گذاری‌ها و بررسی‌ها می‌تواند نشان دهد که چه بخش‌هایی از برند شما برای مردم معنادار است.

13. اندازه گیری کنید که آیا نام تجاری شما متمایزتر می شود یا خیر

تمایز برند را نباید صرفاً بر اساس نظر شخصی یا ترجیحات طراحی قضاوت کرد. شما باید دریابید که آیا مشتریان می توانند برند شما را بشناسند، پیام آن را به خاطر بسپارند و توضیح دهند که چرا آن را انتخاب می کنند.

با تحقیق ساده شروع کنید. از مشتریان فعلی بپرسید که در مورد کسب و کار شما چه چیزهایی را به خاطر دارند. لوگو، بسته بندی، وب سایت یا تبلیغات خود را بدون نام تجاری به آنها نشان دهید و از آنها بپرسید که آیا آنها را می شناسند. مواد خود را با نمونه هایی از رقبا مقایسه کنید و ببینید آیا مردم می توانند کسب و کار شما را شناسایی کنند.

همچنین می توانید شاخص های عملی برند را دنبال کنید:

• آگاهی از برند: آیا افراد بیشتری به دنبال نام تجاری شما هستند؟
• ترافیک مستقیم: آیا بازدیدکنندگان بدون تکیه بر یک جستجوی خاص به وب سایت شما می آیند؟
• رشد تقاضای برند: آیا افراد بیشتری به دنبال نام شرکت یا محصولات شما هستند؟
• حفظ مشتری: آیا مشتریان برای خرید دوباره برمی گردند؟
• فعالیت ارجاعی: آیا مشتریان فعلی کسب و کار شما را توصیه می کنند؟
• شناخت برند: آیا مردم می توانند دارایی های بصری شما را بدون دیدن لوگوی شما شناسایی کنند؟

هیچ معیاری متمایز بودن یک برند را ثابت نمی کند. چندین سیگنال را در طول زمان مشاهده کنید و تجزیه و تحلیل را با بازخورد مشتری ترکیب کنید. این به شما کمک می کند تا متوجه شوید که آیا تغییرات برند شما باعث بهبود شناخت و روابط مشتری می شود یا خیر.

چک لیست عملی برای تمایز برند

قبل از سرمایه گذاری در یک برند تجاری کامل، این سوالات را مرور کنید:

• آیا مشتریان می توانند توضیح دهند که چه چیزی کسب و کار را متفاوت می کند؟
• آیا مخاطب هدف به وضوح تعریف شده است؟
• آیا برند بیانیه موقعیت یابی متمرکز دارد؟
• آیا لوگو، رنگ ها، تایپوگرافی و تصاویر با هم کار می کنند؟
• آیا برند دارای دارایی های بصری قابل تشخیصی فراتر از لوگوی خود است؟
• آیا صدای برند در سراسر کانال های ارتباطی سازگار است؟
• آیا تجربه مشتری از وعده برند پشتیبانی می کند؟
• آیا پست های رسانه های اجتماعی و مطالب بازاریابی قابل تشخیص هستند؟
• آیا دستورالعمل های برند وجود دارد و آیا آنها استفاده می شوند؟
• آیا کسب و کارها می توانند آگاهی و شناخت برند را اندازه گیری کنند؟

اگر چند پاسخ نامشخص است، قبل از تغییر هویت بصری، با تنظیم استراتژی و ارتباطات شروع کنید.

حرف آخر

نیازی نیست که برند شما فقط برای متفاوت بودن غیرعادی به نظر برسد. این باید دلیل روشنی را بیان کند که چرا مشتریان باید آن را به خاطر بسپارند و آن را انتخاب کنند. این دلیل باید ناشی از کسب و کار، مخاطبان، محصولات و تجربه ای باشد که ارائه می کنید.

با موقعیت یابی شروع کنید. درک کنید که چه چیزی شرکت شما را ارزشمند می کند، افرادی را که می خواهید به آنها دسترسی پیدا کنید را شناسایی کنید و پیامی را پیرامون تفاوت واقعی ایجاد کنید. سپس از هویت بصری، تایپوگرافی، رنگ‌ها، صدای برند و تجربه کاربری استفاده کنید تا به طور مداوم این تفاوت را به اشتراک بگذارید.

یک برند قابل تشخیص از طریق تصمیم گیری های مکرر معنی دار ساخته می شود. وقتی طراحی، پیام و تجربه مشتری شما همگی از یک ایده پشتیبانی می‌کنند، شناسایی کسب‌وکار شما آسان‌تر و اشتباه گرفتن با دیگران سخت‌تر می‌شود.

(2 بار بازدید شده، امروز 2 بازدید)